清雍正十二年（1734年），雷大升（字允上）在专诸巷天库前周王庙弄口，开设诵芬堂老药铺，始创雷允上药业--在上海本地人眼中，“雷允上”是一块中医药行业的金字招牌。近300年过去了，如今，作为老字号的传承企业，上海雷允上药业西区有限公司（下称雷允上西区公司）以“开拓创新、诚信经营”的理念，讲述了老字号的知识产权新故事。

　　2016年底，雷允上西区公司被确定为我国第一批国家级知识产权保护规范化市场。在为期两年的培育工作中，雷允上西区公司在上海市知识产权局的指导下，根据自身情况制定了相关培育计划，着力加强全方位知识产权管理，推动了市场健康有序发展，企业的经济效益持续增长，知名度、美誉度、忠诚度均不断上升。

　　制度奠定基础

　　“取麦冬、山楂、麦芽、谷芽、淮山、党参、熟地各二钱，煎煮后饮用……”在上海市静安区华山路2号的雷允上中医馆内，许多慕名而来的患者在这里排队等待中医把脉问诊、抓药取药。

　　“我们每年的盈利主要来自我们的主营业务--制药，目前我们已有20多家门店，进行药品的批发兼零售，还有对上海市内各医院和医药公司的批发业务。”雷允上西区公司有关负责人在接受本报记者采访时表示，“中医老字号的传承最讲究规矩，我们的知识产权保护工作，也是以规矩为根本，通过制度奠定基础的。”

　　据介绍，自2014年被列入第一批国家级知识产权保护规范化培育市场后，雷允上西区公司便认真按照相关工作要求，确保知识产权保护工作实现“四有”，即有领导、有机构、有制度、有人员。其中，该公司建立了以总经理室为工作总领，质量管理部负责综合协调管理，下属质量管理组、质量验收组、采购组及门店管理组依据各自职责具体落实的工作结构，形成了分工清晰、责任落实、程序完善、合作协调的良好工作格局。

　　近两年时间里，雷允上西区公司建立了《知识产权保护制度》《知识产权索证制度》《知识产权商品检查制度》《自有知识产权管理制度》等十余项制度，并及时完成了《知识产权侵权信息收集和公开制度》《知识产权诚信奖惩制度》等多项制度的修订完善，使知识产权执行情况既依法合规，又与时俱进，不断提高知识产权管理的层级与水平。

　　“作为老字号企业，我们长期致力于传承品牌文化，提升品牌内涵。同时，作为一家顺利通过药品经营质量管理规范认证的企业，我们也需要推行全面、严格的质量管理。因此，从制度上确保知识产权保护工作实现‘四有’，不仅是我们开展知识产权工作的客观基础，也是开展品牌建设、加强质量管控的主观需求。”雷允上西区公司有关负责人表示。

　　实践赢得赞誉

　　在雷允上西区公司质量管理部的办公室内，中国知识产权网等能够进行专利检索的网络平台在每名员工的电脑收藏夹里都有所收录。“每个季度通过网络平台对市场内的专利产品进行检索，更新相关专利的法律状态并记录在案，这些都是质量管理部员工的‘必修课’。”雷允上西区公司有关负责人向记者介绍。

　　在制度不断完备的基础上，如何加强统筹协调，确保各项制度计划有效落实，成为了雷允上西区公司开展知识产权保护工作成功与否的关键。在采访中记者了解到，为了确保知识产权保护工作的有序、高效落实，雷允上西区公司坚持制定年度工作计划，围绕制度完善、监督执行、奖惩考核、人员培训、宣传教育等重点细化方案，明确责任部门与时间节点，通过加强监督考核，确保各项工作顺利推进实施。

　　由于雷允上西区公司的主要营销收入都来源于制药，因此企业拥有广泛的市场营销网络，与上海的各大医院、工厂、科研单位都建立了长期、稳定、良好的业务关系。在相关专利产品进货前，雷允上西区公司的采购员都会负责索要有关专利的资料并进行初审，与供应商签订质量协议时，也有相应的知识产权条款制约；质量管理部在审核专利产品时，则将“专利商品”字样输入到本公司的信息系统备案，同时将有效的证明文件与商品资料归档编号，以便索引；此外，企业的验收员还会根据入库凭证对专利产品及其包装和商品说明书进行检查--这样的“三重保险”确保了雷允上西区公司的入出库产品绝无知识产权问题出现。

　　如今，雷允上西区公司的知识产权保护工作进一步拓展到了门店的管理和服务人员上。每个季度，各门店都会针对品牌商及消费者开展知识产权专题法制培训，同时公开知识产权相关信息，并落实质量人员定期及不定期检查商品知识产权信息合法性的梳理检索制度。

　　“开展知识产权保护规范化市场培育工作以来，除了积极提交专利申请和进行商标注册外，我们也通过商标异议、打假等手段，维护品牌形象。”雷允上西区公司有关负责人告诉记者，受益于企业对自主品牌产品的知识产权保护，雷允上西区公司已先后获得“上海城市公众满意企业”“五星级诚信创建企业”等奖项，并被授予“2016年上海市‘销售真牌真品，保护知识产权’承诺单位”称号，真正实现了成为一家讲诚信、讲品牌、讲文化、讲创新、讲实力的老字号的目标。（本报记者  崔静思）