北京大二学生张霞是《红楼梦》的粉丝，读了好几遍原著后，去年开始在蜻蜓FM上听文化名人蒋勋细说红楼梦。今年，她突然发现以前免费收听的内容开始收费了。出于对蒋勋和《红楼梦》的热爱，她付费听完了全部内容。

　　“小红拖拉机”是一位人力资源经理，同时也是知乎社区的重度用户，曾写过80多篇文章，回答了关于人力资源和职场方面的很多问题。去年，知乎推出付费问答知乎Live后，他作为主讲人，举行了《面试指南》等10场知乎Live。没想到，从这开始他就不断收到其他付费平台的邀请，希望他去开账号、写东西。

　　去年以来，知乎社区推出付费问答，分答、得到等付费平台高调面世， 喜马拉雅FM、蜻蜓FM等音频分享平台也相继推出付费模式，2016年被业内成为知识付费元年。从免费到付费，知识付费平台希望像此前的视频网站、数字音乐一样，围绕版权内容建立新的商业模式，实现内容创作者、用户和平台的双赢。但就目前来看，不管是付费问答、订阅还是音频等，都还处于用户积累、提升内容品质，优化版权环境的起步阶段。

　　知识付费渐成趋势

　　王思聪在分答上回答32个问题赚了20多万元，定价199元的《李翔商业内参》在得到APP上推出不到半月，订阅用户已超过4万……去年以来知识付费的标志性事件迭出。《2016中国网络版权保护年度报告》提供的数据显示，2016年，用户对数字内容的付费意愿和实际付费行为快速增长，全年数字内容付费规模为2123亿元，同比增长28%。以付费听书为例，中国新闻出版研究院第14次全国国民阅读调查结果显示，我国有近两成的成年国民有听书习惯，有过听书行为的国民人均花费在听书上的费用为6.81元。

　　免费曾是网络内容的标签，为什么此时知识付费会悄然兴起？中国新闻出版研究院出版研究所所长徐升国接受记者采访时分析，这有三方面的原因，一是移动支付的发展让小额支付极为便捷；二是信息大爆炸时代，人们既对信息的饥渴和焦虑与日俱增，又想降低过滤与遴选信息的成本，便会更愿意对高质量的内容付费；三是移动互联网的发展改变了内容获取的方式，创造了更多元的市场需求。有用的信息作为定制化和个人化的知识商品，既能满足用户以最低成本获得有用的信息，又能帮助有个人专长和积累的知识分享者获取直接的收益。

　　知乎多年通过免费问答耕耘知识社区，去年开始正式推出知乎Live等付费产品。截至目前，已经举行了超过2900场知乎Live活动，主讲人的平均时薪超过了1.1万元，参与用户超过300万人次，用户复购率达到了43%。知乎创始人、CEO周源根据知乎付费产品的初步验证，认为知识付费是有可能规模化，并形成成熟的盈利模式的。 在他看来，互联网正在经历“从逛到要”的变化，也就是说，用户已经越来越不满足于被动地地接受碎片化信息，而是希望更多地主动获取结构化的信息。当获取信息的渠道和媒体介质越来越多，人们对于“时间观念”越来越敏感，获取有效知识的成本越来越高，自然会有人愿意为经过筛选的、可靠的、有质量的信息付费。正是这种需求关系的产生，促成了知识付费趋势的形成。

　　优质内容方能取胜

　　不少人认为，知识付费已成为一个新的“风口”，但业内人士都坦言目前仅处于早期探索阶段。周源看到了知识付费的发展潜力，但他认为知识付费不同于传统意义上的实物商品，难以标准化，如何将知识分享者有价值的信息开发成市场化的产品，提升用户的学习体验，拓宽应用场景，都还需要进一步探索。尤其随着付费内容与产品越来越多，用户最为关心的内容质量，成为各平台关注的重点。如何完善筛选、评价及推荐机制将会成为未来知识付费提高用户体验的基本问题。

　　2016年10月，蜻蜓FM联合吴晓波频道推出首个付费节目--《腾讯是怎样长大的》，当天的收听数量和收入均超过预期。其独家上线的金庸武侠小说全集有声书、蒋勋等文化名人的付费内容也大受欢迎。蜻蜓FM副总裁郭嘉对记者表示，就用户体验和内容质量而言，音频付费还处于初期探索阶段。目前，音频平台上90%的内容都还是免费内容，他认为，并不是所有内容都适合付费，就蜻蜓FM的付费实践来看，第一批付费内容推出后，大V们凭借各自积累的影响力，获得了粉丝的极大支持，但从长远来看，那些真正能解决用户具体问题的内容，可能才是受市场欢迎的内容。比如蜻蜓FM推出的针对宅男们量身打造的“脱单”课程就广受欢迎。

　　知乎联合创始人兼CTO李申申总结知乎平台上的用户习惯，同样认为现在是各行各业专业人士知识变现最好的时机。对于用户而言，比主讲人的名气更重要的是内容是否“对症下药”，能否满足用户个性化的需求。目前，一批在各自行业深耕多年的专业人士包括互联网从业者、建筑设计师、医生、律师、同传、咖啡师等，在知乎Live平台上分享个人经验和理解，对用户来说极具参考性和实操性，也更容易获得用户的肯定和认可。李申申认为，相较于碎片化的知识，用户对经过精心梳理、编辑和考证的结构化知识更有付费的意愿。在未来的发展中，带有媒体、出版和教育属性的产品，将会成为知识付费的主要发展趋势。据介绍，知乎为了保证内容质量，已采取“七天无理由退款”，完善用户评价机制等一系列措施。

　　侵权盗版仍待治理

　　虽然从免费到付费体现了用户对于知识有价的认同，但版权保护依然是知识付费面临的重大问题。张霞在付费收听后，很快发现，蜻蜓FM上128元的《蒋勋细说红楼梦》，花2元至10元不等，就能在淘宝上找到很多链接。蜻蜓FM获得了蒋勋音频作品5年独家版权，但是此前在各大平台、中小网站以及公众号都能找到侵权链接。在淘宝上，除了低价售卖音频内容，还有些播放器产品以内含蒋勋音频作品为招牌大做买卖。郭嘉认为，和此前网络视频、数字音乐市场经过整顿，版权环境才由乱而治一样，音频付费市场还处于发展初期，对于由来已久的侵权盗版，也还有待加强治理。

　　李申申介绍，知乎在此前的社区运营中已积累了比较丰富的版权保护的经验，在推出知乎Live之后，也推出了配套的版权保护措施。权利人如果遇到站内侵权，可以通过举报进行反馈；如遇站外侵权，知乎也将协助处理，并与淘宝、闲鱼、网盘等平台合作，建立绿色通道，进行侵权内容的主动筛查并尽快下架。同时，知乎也正在与中国版权保护中心沟通合作。今后，主讲人在每场知乎Live中所分享的语音、文字、图片、视频及附件内容都将作为一个完整的数字作品，通过中国版权保护中心的DCI数字版权登记系统，快速获得作品登记证书。一旦遭遇侵权盗版，登记证书可以作为初步证据进行维权。

　　如果盗版内容泛滥，付费内容将必然遭到劣币驱逐。随着未来知识付费进一步发展，版权保护会更为紧迫和必要。为此，这既需要作者提升版权保护意识，也需要进一步培育用户付费习惯，更需要平台方采取措施积极维权，为付费模式的长远发展营造良好的市场环境。（本报记者  刘 仁）